【车主投诉】英朗方向盘异响/ DS5烧机油
2019-09-23 09:37:57 来源:龙8官网long8 评论数:
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#车主投诉#【上汽通用别克英朗方向盘打转向异响】车主郭先生向龙8官网long8网投诉称,其2016年9月3日购买的别克英朗在今年1月份时出现行驶中打方向转向连接处发出金属异响的问题,开始时并没有在意,现在异响越发严重,严重影响行驶安全。车辆没出保时曾给厂家打过电话反映该问题,对方称等问题严重了再开过去,而现在已经出保,对方却称一切质量问题要由车主自行承担。之前反映问题的时候不受重视,现在却要消费者买单,别克售后服务不完善,车主现在希望能免费维修该问题。

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#车主投诉#【长安标致雪铁龙DS5发动机烧机油】龙8官网long8网接到车主冯先生的投诉,称其购买的标致雪铁龙DS5在行驶到82000公里左右时发现严重烧机油情况。2017年12月10日,车主与4S店签订了五年十五万公里的发动机延保协议,之后都是按照规定保养,2019年1月初开始出现机油压力过低提示,排气管有蓝色烟排出,并伴随有机油燃烧所产生的焦糊味道。通过4s店做检查机油标定,工作人员告知是烧机油,需要维修更换气门油封。维修好后因为着急用车,车主暂时自费8450修理发动机,当时4S店维修人员未承诺一定可以申请索赔通过。但后来厂家和4S店开始出现踢皮球情况,以车主有两次保养不在4S店为由不予赔付。据车主了解,发动机烧机油问题是DS5的普遍问题不是偶发问题,是发动机本身核心质量问题,不是人为引起的故障。厂家和4S店反而试图找用户有无疏漏之处以逃避索赔。此事请厂家尽快给予满意答复和解决方案。

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