【车主投诉】英朗方向盘异响/索塔纳发动机敲缸
2019-09-29 09:28:40 来源:龙8官网long8 评论数:
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#车主投诉#【上汽通用别克英朗方向盘异响】车主郭先生向龙8官网long8网投诉称,其购买的2016款 15N 手动精英型英朗,在今年1月份行驶过程中发现打方向转向节连接处发出咯噔金属异响。刚开始没在意,中间也打过几次售后电话,可是随着时间长了,异响越发严重。在没出保之前打厂家电话反馈问题,厂家没有给出处理结果。车辆即将出保,异响还是很严重,考虑到车辆在行驶时可能会出现方向盘失控的情况,车主目前将车辆暂时搁置,不再驾驶。车主对于别克售后服务感到非常不满,在与其他英朗车主沟通过程中,发现该产品转向柱十字节有质量问题,并且部分车主已经更换。在与厂家沟通过程中,对方以已经出保为由,让车主自行承担属于汽车自身质量问题。对于上汽通用厂家这种在保期间不解决问题,出保后让消费者自行承担损失的行为,车主感到非常气愤。

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#车主投诉#【北京现代索纳塔发动机敲缸】车主孙先生向龙8官网long8网投诉称,其于2012年购买现代索塔纳,至今里程不到7万公里,几年前发动机就出现冷车时有“当当当”的异响,与拖拉机类似,但车辆行驶一段时间,发动机温度上升后声音就变小了。当时车主由于不了解,没有当回事,现在异响愈发严重。9月24日,车主到4S店进行检查,对方回复说发动机可能敲缸,由于已经出保需要车主自费处理。但车主表示该问题早就出现了,说明敲缸的问题也早就存在,据其了解,很多索塔纳车主都存在这个问题,后来新款车型通过改进发动机,加装喷油嘴后解决了该问题,但现代厂家对老车主多以过保为由要求自费修理。目前车主对现代厂家的做法感到不理解,他表示,车辆是设计缺陷问题,却以一句过保拒绝承担责任,让不懂汽修知识的消费者承担损失。

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