新款英朗发动机故障灯亮找不到原因 车主:想换车
2021-02-07 07:14:19 来源:龙8官网long8 评论数:
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近年国内市场中美系车逐渐走低,作为美系品牌的代表英朗更是首当其冲。除了三缸机让消费者抵制,英朗在质量上出现多方面问题,引发车主不满。近日,有车主向龙8官网long8网投诉称,新买的英朗提车仅18天就出现发动机故障灯亮。

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车主聂女士称,其2020年12月1日购买别克英朗,12月19日就出现发动机故障灯亮的问题。当天,聂女士前往4S店进行检查,技术人员用电脑消除故障码后,车辆恢复正常。

2021年1月6日,车辆再次出现发动机故障灯亮,聂女士立即联系售后人员并说明情况,这次4S店技术人员更换了配件,故障暂时消失;两天后,发动机故障灯又一次亮起,4S店又更换了其它配件,车辆再度恢复正常。令聂女士失望的是,2月1日,发动机故障灯第4次亮起。当车主提及车辆发动机故障灯亮原因以及能否修好时,维修师傅表示:无法保障维修过后问题就不再出现。

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聂女士认为,新车就因发动机故障灯亮问题维修数次,已经对车子质量失去信心,也不打算继续维修。希望可以换车、退车,或者加价提辆其它款型。目前,双方还在协商之中。

需要补充的是,车主聂女士遇到的问题似乎不少英朗车主都经历过。小编发现在贴吧论坛中,也有不少车主反馈英朗发动机故障亮问题,且投诉车辆涉及2021款 1.3T及1.5T多款车型,有的车主新车累计行驶仅500公里就出现故障灯亮的情况,与聂女士反应的情况十分类似。4S店在处理该问题方案上,往往会优先使用电脑消除故障码,但故障灯亮情况还会多次出现。

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不少车主有所疑问:英朗发动机故障灯亮原因是什么?厂商是否有解决方案,如何解决?就此问题,龙8官网long8网拨通了厂商客服电话,客户人员向龙8官网long8网解释道:发动机故障灯亮的原因比较多,具体情况会还要根据车辆本身去定义,目前并没有统计发动机故障灯亮相关数据。谈及维修方面,客服表示一般会通过读码方式进行故障消除,如果读码显示正常, 4S店维修师傅需要根据经验将进行维修。

再来看看别克英朗近年来的市场表现。英朗布局别克中低端产品,向来是其销量支柱,以2017年销量来看,英朗售出42.1万辆,占当时别克整体销量的34%。然而在应用三缸发动机后,英朗便开启销量暴跌模式,2018年跌至26.2万辆。进入2019年销量成绩有所提升,全年累计销量为27.9万;2020年回归四缸后销量继续增长,截止到12月份,销量升至29.6万辆,但距离2017年的高光成绩依旧相距甚远。

4目前,新款别克英朗发动机故障灯亮问题还在不断发酵,相关投诉案例也在不断增加。可以预测的是,倘若厂商不及时找出故障原因并采取措施,其产品口碑会再度下滑,稍有起色的销量也将受到影响。

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最新评论


159****6625
2021-03-28 20:30:22
取车32天发动机故障灯就亮了二次,看来车子是有问题,这样的提示灯总是突然亮起总让人担心发动机真出了问题故障灯亮起还以为又和以前一样,怎么办?
139****8225
2021-04-20 20:00:40
我提车1个月多一点,目前2000多公里,已经亮了4次了,已经升级过了,前几天又亮了,暂时消除故障码,等4S点分析原因