10月中型车投诉指数排行:整体投诉指数下降
2021-11-05 07:46:55 来源:龙8官网long8 评论数:
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日前,龙8官网long8网发布了10月中型车投诉指数排行报告。本月,中型车整体投诉指数达到了976.35,环比9月下降3.95%,并且所有车型投诉指数都在100以下。数据报告显示,INSPIRE位居榜首,投诉指数80.1,环比9月翻了3倍多。凯迪拉克ATS-L排名从未上傍飙升至第二,投诉指数爆发式增长。宝马3系、锐程CC、奥迪A4L分别位列第三第四第五,投诉指数均有下降。01

第一名:INSPIRE  投诉指数:80.10

典型问题:悬架吃胎偏磨

投诉点评:INSPRE本月投诉指数高涨3倍多,达到了80.10。其上个月还排在第十五位,本月因为悬架吃胎偏磨问题遭到大量投诉,导致投诉指数大涨,排名飙升至第一。从投诉反馈看,涉事车型主要是2019款 260TURBO 国VI 精致版。

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第二名:凯迪拉克ATS-L  投诉指数:78.45

典型问题:变速箱机电单元故障/抖动

投诉点评:凯迪拉克ATS-L本月新上榜,投诉指数78.45。本月其因为变速箱机电单元故障的问题遭到大量车主投诉,因此排名激增。故障表现为变速箱故障灯亮、换挡顿挫、抖动等问题。从投诉反馈看,涉事车型主要是2017款。

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第三名:宝马3系  投诉指数:53.50

典型问题:发动机烧机油、刹车异常磨损

投诉点评:宝马3系本月投诉指数53.50,环比下降30.74%,排名也降至第三。本月宝马3系在刹车异常磨损的基础之上,新添发动机烧机油的问题。从投诉反馈看,两个问题都集中出现在2020款车型。

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第四名:锐程CC  投诉指数:49.35

典型问题:车机系统老旧、变速箱顿挫

投诉点评:锐程CC本月投诉投诉指数大幅度下降,降幅达76.47%。车机老旧的问题依旧严重。除此之外,多数车主反映其变速箱也存在顿挫的问题。从投诉反馈看,涉事车型全都是2021款蓝鲸版。

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第五名:奥迪A4L  投诉指数:46.80

典型问题:变速箱顿挫/异响、承诺不兑现

投诉点评:奥迪A4L本月投诉指数46.80,下降38.42%。上个月被大量投诉的天窗漏水问题大幅减少。本月其被集中投诉的问题是变速箱顿挫、异响和销售承诺不兑现的问题。其中,销售承诺不兑现多表现为提车受阻。日前,受芯片短缺影响,奥迪的部分车型难以按时交付,或为该问题的缘由。从投诉反馈看,变速箱顿挫、异响问题集中在2018款和2020款车型,销售承诺不兑现的情况则集中在2020款车型当中。

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